Obsługa konsumentów.
Liquandum nabywa i zarządza portfelami wierzytelności nieregularnych. Komunikacja z klientami końcowymi prowadzona jest przez zlecone przez nas firmy windykacyjne.
Wybieramy naszych partnerów windykacyjnych do operacyjnego zarządzania wierzytelnościami w oparciu o trwale prokliencki sposób windykacji i regularnie weryfikujemy stosowane metody oraz procesy.
Przykładamy najwyższą wagę do współpracy z partnerami windykacyjnymi, którzy koncentrują się na indywidualnych możliwościach komunikacji i rozwiązań oraz na transparentnym i przede wszystkim uczciwym procesie windykacji. Wszyscy nasi partnerzy (dla Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Holandii i Belgii oraz dla Szwecji) są – zgodnie z wymogami danego kraju – licencjonowanymi firmami windykacyjnymi lub, w stosownych przypadkach, podmiotami świadczącymi usługi w zakresie obsługi kredytów, oraz przestrzegają wytycznych właściwego krajowego związku branży windykacyjnej.
Jeśli zostali Państwo skontaktowani przez jednego z naszych partnerów w sprawie otwartej wierzytelności, prosimy o wyjaśnianie wszystkich kwestii i ustalanie rozwiązania bezpośrednio z tym partnerem.