Servizio consumatori.
Liquandum acquista e gestisce portafogli di crediti deteriorati. La comunicazione con i clienti finali avviene tramite società di recupero crediti da noi incaricate.
Selezioniamo i nostri partner di recupero per la gestione operativa dei crediti sulla base di un approccio durevolmente orientato al cliente e verifichiamo regolarmente i metodi e i processi adottati.
Attribuiamo la massima importanza alla collaborazione con partner di recupero che pongono al centro soluzioni e modalità di comunicazione personalizzate, nonché un processo di recupero trasparente e, soprattutto, equo. Tutti i nostri partner (per Germania, Austria, Svizzera, Paesi Bassi e Belgio, nonché per la Svezia) sono società di recupero crediti – o, ove pertinente, di gestione dei crediti – autorizzate secondo le rispettive normative nazionali e si attengono alle disposizioni della pertinente associazione nazionale di categoria.
Se siete stati contattati da uno dei nostri partner in merito a un credito scoperto, vi invitiamo a chiarire ogni questione e a concordare una soluzione direttamente con il partner stesso.