Forbrukerservice.
Liquandum kjøper og forvalter porteføljer av misligholdte fordringer. Kommunikasjonen med sluttkundene skjer via inkassoselskaper som vi har engasjert.
Vi velger inkassopartnerne våre for den operative fordringshåndteringen ut fra en varig kundeorientert tilnærming til inkasso, og vi gjennomgår jevnlig metodene og prosessene de bruker.
Vi legger stor vekt på å samarbeide med inkassopartnere som prioriterer individuell kommunikasjon, og tilpassede løsninger samt en transparent og en rettferdig inkassoprosess. Alle partnerne våre (for Tyskland, Østerrike, Sveits, Nederland og Belgia samt Sverige) er inkassoselskaper eller, der det er relevant, foretak som driver kredittjenestevirksomhet med tillatelse etter de nasjonale reglene, og de følger retningslinjene til den relevante nasjonale foreningen i inkassobransjen.
Hvis du har blitt kontaktet av en av partnerne våre om et utestående krav, ber vi deg avklare alle spørsmål og avtale en løsning direkte med partneren.